التجارة الحوارية

تعزيز تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

تفتقر أعمال التجارة الإلكترونية إلى التكنولوجيا اللازمة لتحقيق تجربة تسوق تفاعلية وسلسة أكثر.

لماذا؟

٥ مليون

مستخدم تجاري مسجل على واتساب

٦٥٪

من العملاء يعتقدون أن واتساب أسهل للدردشات التجارية

٦١٪

من الشركات الدولية تقوم بتقييم واتساب كقناة تواصل جديدة

هل ستتبنى تجارة الحوار وتتطوّر، أم ستنتظر حتى يُظهر لك شخص آخر ما يبدو عليه النجاح في هذا المجال؟

إذا لم تكن تستخدم واتساب للتفاعل مع العملاء، فالآن هو الوقت المناسب للبدء.

ستبنى متاجر المستقبل على منصات المحادثة، وستستند وظائف المستقبل على إدارتها، وهذه النقلة النوعية قد بدأت بالفعل.

واتساب vs الرسائل القصيرة للتواصل التجاري

قارن كيف يتفوق واتساب على الرسائل القصيرة في تلبية احتياجات رسائل عملك.

الرسائل القصيرة

متاحة لأي شخص يمتلك هاتفًا وبطاقة SIM سارية
تكاليف إضافية عند التواصل
لا تتمتع بتشفير من طرف لآخر، مما يجعلها غير آمنة لتبادل البيانات الحساسة.
رسائل نصية قصيرة ومختصرة
حد أقصى للنص يبلغ ١٦٠ حرف
غير قادرة على إنشاء حساب للعلامة التجارية
معدل فتح يصل إلى ٩٨٪

واتساب

أكثر من ٢ مليار مستخدم عالميًا. يتطلب اتصالًا بالإنترنت
تكاليف اتصال بالإنترنت لتطبيق الأعمال تكاليف واتساب وتكاليف واجهة برمجة تطبيق واتساب
تشفير end-to-end كامل، خيار أكثر أمانًا لإرسال رموز OTP
رسائل بصرية غنية
لا حدود لعدد الأحرف
يمكن إنشاء حساب تجاري موثق
معدل فتح يصل إلى ٩٩٪

يتطلب قطاع التجارة الإلكترونية تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلتهم، ابتداءً من البحث عن المنتجات حتى عملية الدفع، مع مراعاة الاحتياجات والعادات الفردية لتكييفها مع تدفقات المستخدمين المتنوعة.

يكمن تعزيز تجربة التسوق اونلاين في فهم رغبات واهتمامات المستهلكين في اللحظات الحاسمة والحقيقية أثناء عملية الشراء، وهو ما يتطلب حلاً فعالاً مع حلول الذكاء الاصطناعي المتاحة في واتساب ومنصات المحادثة الجديدة الأخرى.

لمَ عليك الاستثمار في التسويق الحواري؟

تسريع مبيعاتك

تمكن حلولنا في التجارة الحوارية من زيادة المبيعات ودعم العملاء وإرسال رسائل جماعية عبر منصات مثل واتساب.

توليد عملاء محتملين

قدِّم للمستهلكين طريقة خالية من المتاعب وفعالة لتحديد المواعيد والحجوزات وجولات الاختبار في اللحظة التي يحتاجون فيها للمساعدة.

اعادة استهداف العملاء

زد مبيعاتك من خلال إعادة جذب العملاء بمحادثات مخصصة كاستعادة السلة المهجورة، وجمع التعليقات، والترويج للمنتجات والخدمات.

غير مقتنع؟ لدينا العديد من الفوائد الأخرى

عملاؤنا يشاركون قصصهم

لقد قمنا بتنفيذ أكثر من ٧٣٠٠٠٠ معاملة تجارة إلكترونية لعملائنا